“윈도우 10 업데이트 알림이 떴을 때, 설치 후 종료를 선택했습니다. 그때는 화면을 확인하지 않았는데, 오늘 아침에 컴퓨터를 켰더니 검은 화면이 나타나고 더 이상 반응하지 않는 것을 발견했습니다. 자세히 살펴보니 화면이 계속 깜박이고 있었습니다. 어떤 텍스트나 이미지도 보이지 않는데, 이게 원인일까요? Acer 노트북의 검은 화면 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?
“컴퓨터를 켤 때 화면이 없고, 항상 검은색입니다. 마우스와 키보드도 작동하지 않으며, 본체의 전원 표시등은 항상 켜져 있습니다. 여러 번 재시작해 보았지만 상황은 여전히 동일하고, 30분이 지나도 반응이 없습니다. 이런 일이 처음이라 매우 답답합니다. 도와주세요, 컴퓨터에 대한 지식이 부족해서 정말 힘들어요!”
이러한 두 가지 문제를 겪고 있는 사용자는 매우 불안할 것 같습니다. 사실 컴퓨터를 오랫동안 사용하다 보면 이런 문제는 흔히 발생할 수 있습니다. 노트북에서 이런 문제가 생기면 보증 기간 내에는 직접 수리를 받을 수 있습니다. 만약 보증 기간이 지났다면, 또는 데스크톱 컴퓨터에서 화면이 보이지 않지만 전원 표시등이 켜져 있다면, 일반적으로 다음과 같은 원인을 고려해 볼 수 있습니다.
1. 배터리 고장
Acer 노트북이 검은색 화면으로 부팅되는 경우 먼저 배터리를 분리한 다음 필수가 아닌 다른 주변 장치의 연결을 끊고 60초를 기다린 다음 재부팅할 수 있습니다.(노트북 화면이 검은색일 때 배터리를 분리하려고 시도하는 경우가 많은데 배터리 문제인 경우 매우 좋은 해결 방법입니다.)
2. 전원 공급 장치 고장
섀시에 연결된 전원 공급 장치를 사용하는 유명 컴퓨터에서 전원 공급 장치 고장은 일반적이며 기본적으로 충분한 와트가 아니며 초기 사용에는 문제가 없습니다. 일정 시간이 지나면 컴퓨터가 시작되지 않는 경우가 많습니다. 이 문제가 발생하면 먼저 전체 와트를 교체하고 정상적인 전원 공급 장치를 테스트하여 확인할 수 있습니다.
Acer 노트북인 경우 컴퓨터 잭과 전원 공급 장치가 제대로 연결되어 있는지 확인하고 연결되어 있지 않으면 다시 연결합니다. 그렇지 않으면 다시 연결합니다. 전원 공급 장치의 표시등이 켜집니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 전원 공급 장치가 손상될 수 있으므로 전원 공급 케이블을 교체해야 합니다.
3. 메모리 오류
컴퓨터가 검은색 화면과 긴 알람 소리로 부팅되면 컴퓨터 메모리에 문제가 발생한 것으로 판단할 수 있습니다. 접촉 불량이나 손상과 같은 메모리 오류를 흔히 볼 수 있습니다. 따라서 메모리 문제를 해결하기 위해 메모리를 분리할 수 있습니다(먼저 노트북 뒷면의 메모리 커버를 제거하려고 시도하고, 메모리 바 양쪽에 스냅이 있으며, 메모리 바를 부드럽게 부러뜨리고 제거합니다), 다시 삽입하거나 지우개를 사용하여 메모리의 금 손가락 표면을 청소하거나 새 것으로 교체하거나 메모리 바를 분리합니다. 전체 메모리를 저장하고 컴퓨터를 다시 켭니다.
다시 설치한 후에도 메모리가 계속 작동하지 않으면 메모리가 손상될 수 있으므로 교체해야 합니다.
4. CPU 장애
CPU 장애는 일반적으로 높은 확률이 아닙니다. 전원 공급 장치와 냉각 팬이 정상적으로 작동하는 경우 CPU에 결함이 있는지 확인할 수 있습니다. 먼저 사용 중인 마더보드를 확인한 다음 마더보드 웹 사이트로 이동하여 마더보드의 CPU 지원 목록을 확인한 다음 CPU 테스트를 수행할 수 있습니다.
방법: CPU를 꺼내 청소한 후 다시 설치하여 부팅하면 됩니다. 문제를 해결할 수 없다면 CPU가 손상되었을 수 있으므로 수리를 위해 보내드리는 것이 좋습니다.
5. 그래픽 카드 오류
그래픽 카드의 결함 여부를 확인하려면 먼저 냉각 팬이 회전하는지 확인하고 히트 싱크를 터치하여 뜨거운지 확인하십시오. 이는 냉각 불량으로 인한 것일 수 있습니다. 냉각 팬, 히트 싱크를 청소하고 히트 싱크를 교체하여 카드를 일반 카드로 교체해 볼 수 있습니다.
6. 화면 오류
데스크톱 컴퓨터의 경우에만 제대로 테스트된 다른 컴퓨터로 화면을 바꿀 수 있습니다. 노트북에 화면 오류가 있는 경우 수리를 위해 직접 보내주십시오.
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지금 해보자!
자세한 컴퓨터에 화면이 없습니다는 데이터 복구 참조하십시오.